Informations de Livraison

3. Délais.

Les délais fixés pour nos prestations ou livraisons ne sont donnés, sauf stipulation contraire, qu’à titre

indicatif.

Si un délai est impératif, il doit clairement être spécifié comme tel sur le bon de commande. Dans ce

cas, l’acheteur peut, lorsque la livraison subit un retard très important ( plus de 30 jours ouvrables ), prétendre à une indemnisation sans que celle-ci puisse excéder 10% du prix global de la commande.

Même dans ce cas, les circonstances suivantes nous libèrent de nos délais :

1 - Les cas de force majeure (en ce compris, notamment, les grèves, incidents d'ordre technique,

retard du fournisseur et pénurie de main-d’oeuvre).

2 - Si les conditions de paiement ne sont pas respectées.

3 - Si des changements sont décidés par le client en cours de travail.

4 - Si le client ne nous fournit pas les informations souhaitées endéans le délai spécifié.

5. Livraisons - transports - réclamations.

Aucun colis ne sera envoyés avant la réceptions intégrales du paiement (frais de transport inclus ).

Les marchandises peuvent  être enlevées par l’acheteur à notre dépôt central ( dans ce cas l'adresse et un rendez-vous  sera communiquer par mail).


Lorsque la livraison nous incombe, celle-ci s’effectue par le moyen de notre choix.

Les marchandises voyagent aux frais, risques et périls du client.

Il appartient à l'acheteur, et à ses frais de vérifier l'état des marchandises et de la qualité, dès leur arrivé et d'effectuer auprès du transporteur, responsable primaire, toutes les réserves dans les termes et délais légaux.

Vous serez avisé  par mail et par S.M.S du jour de départ de votre commande et des coordonnées du transporteur.

En cas de retard de livraison, vous ne pouvez pas annulé la commande, ni des dommages et intérêts, ni diminution de prix.

L'acheteur s'engage à être présent pour la livraison et prévoir de l'aide pour réceptionner les commandes. Le livreur ne monte pas les colis à l'étage. Aucun remboursement de vos achats ne sera effectué pour le motif de non livraison en cas d'absence.

Si l'acheteur omet ou refuse de prendre livraison des marchandises commandées, nous nous

réservons le droit d'exiger l'exécution du contrat ou de considérer, après mise en demeure préalable,

le contrat comme étant résilié de plein droit. Dans ce dernier cas l'acheteur nous sera redevable, de

plein droit et dans les huit jours après la notification de cette résiliation, d'une indemnité forfaitaire à

concurrence de 30% du prix de vente.

Tout défaut, non-conformité ou avarie pourra être pris en compte par AsEr24, seulement s'il est dénoncé par le client par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 3 jours ouvrables de la livraison à l'adresse de notre siège sociale : Rue Pierre Joseph Antoine, 79 4040 HERSTAL / BELGIQUE. Passé ce délai , toute réclamation sera refusée par AsEr24.